Esri Destek Uygulamasında Hata Mesajlarını Tarama ve Çözme
Hata mesajlarıyla ne zaman karşılaşacağınızı asla bilemezsiniz, sadece eninde sonunda karşılaşacağınızı bilirsiniz. Örneğin, ArcGIS Pro’da bir nesneyi bölmeye çalışırken, coğrafi işlem aracınız “Geometri, çoklu çizgi ve poligonlarla iki veya daha fazla noktada kesişmelidir” hatasını verebilir, ancak siz geometriyi doğru oluşturduğunuzdan eminsinizdir. Kurumunuzun ArcGIS Enterprise ortamında bir servis yayınlamaya çalıştığınızda “Geçersiz SSL Sertifikası Bulundu. PKIX yol doğrulaması başarısız: java.security.cert.CertPathValidatorException. Geçerlilik kontrolü başarısız.” gibi bir hata alabilirsiniz. Ya da ArcGIS Online’da bir detay katmanının veri sekmesini açmak kadar basit bir işlemde bile şaşırtıcı şekilde “Veri Hatası” mesajıyla karşılaşabilirsiniz.
Esri Destek uygulaması tam olarak bu tür durumlar için çözümler sunar. Öncelikle, sizin için faydalı olabilecek yeni destek makaleleri yayınlandığında size bildirim göndeririz. Bu makalelerin örneklerine yukarıda verilen bağlantılardan ulaşabilirsiniz.
Bu bildirimler sayesinde, hata mesajlarıyla karşılaşmadan önce çözüm yollarını öğrenmiş olursunuz.
Esri Support uygulaması şimdi yepyeni bir özellikle karşınızda…
Hata Tarama Nasıl Çalışır?
Esri Destek uygulamasındaki hata tarama özelliği sayesinde, hata mesajlarını sohbet botuna açıklamaya çalışmak ve bot için soru haline getirmek yerine, hata mesajlarının görsellerini doğrudan Esri Support Yapay Zeka Sohbet Botuna yükleyebilirsiniz.
Esri Support Yapay Zeka Sohbet Botunda, metin kutusundaki fotoğraf simgesine dokunarak bu hata görsellerinizi yükleyebilirsiniz. Aşağıdaki örnekte olduğu gibi bir fotoğraf çekebilir veya cihazınızın galerisinden bir görsel yükleyebilirsiniz. Her iki durumda da, görselin net ve okunabilir olduğundan emin olunmalıdır. Son olarak, sadece hata mesajının görüneceği şekilde görselinizi kırparak, görselinizi yüklemeyi tamamlayabilirsiniz.
Yapay zeka, bu hata mesajını analiz eder ve Esri’nin teknik içerik kütüphanesinde sorunla ilgili çözüm yollarını arar. Bulduğu çözümü sohbet ekranında sizinle paylaşır. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, sohbet botuna ek sorular sorabilirsiniz.
Bu özellik, Esri’nin sohbet botunun işleyebileceği hata çeşitliliğini ve karmaşıklığını artırma çalışmalarının bir parçasıdır. Ancak sohbet botu henüz tüm hata mesajlarını öğrenme sürecindedir. Bu nedenle, verilen yanıt sorununuzu çözmezse, geleneksel sorun giderme yöntemlerine başvurabilir ve Esri Türkiye teknik destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Uygulamayı İndirin
Hata mesajlarıyla ne zaman karşılaşacağınızı asla bilemezsiniz ancak Esri Support uygulaması ile bu hataların nedenlerini anlamak ve çözüm yollarını bulmak için ihtiyacınız olan araçlara her zaman sahip olabilirsiniz.
Uygulamayı App Store ve Google Play üzerinden indirebilirsiniz.
